Возврат товара без объяснения причин возможен только для частных лиц; компании не могут вернуть купленный товар без причины.
Покупатель может вернуть товары, купленные в интернет-магазине Restockfurniture.lv, в течение 14 дней со дня доставки, не указывая причину. Если товар куплен в магазине, а сайт restockfurniture.lv использовался только для оплаты с выбором способа получения «Покупка в магазине на месте», такая покупка не считается покупкой через интернет и правила возврата для интернет-покупок на неё не распространяются.
Возвращаемый товар покупатель должен доставить на склад SIA BMF Distribution по адресу Krustabaznīcas iela 11 k-24, Рига, тел. +371 27711188.
Если вы хотите обменять товар, заранее свяжитесь с нами по тел. +371 27711188 и договоритесь о возможности обмена. По возможности товар будет заменён другим, либо покупателю нужно вернуть ненужный товар и оформить новый заказ.
Чтобы вернуть товар, отправьте заявление в свободной форме на info@restockfurniture.eu. Укажите свои данные, товар, дату покупки, хотите ли вы другой товар или возврат денег, и банковский счёт для возврата средств.
Вы вправе вернуть товар, если:
- вы не открывали возвращаемый товар (вскрытие упаковки, необходимое для осмотра товара, нарушением не считается);
- товар не использовался и не утратил свой вид (не относится к возврату некачественного товара) – осмотр и проверка товара допускаются в той же мере, как это можно было бы сделать в магазине до покупки;
- упаковка полученного товара при перевозке утратила товарный вид или повреждена (при доставке от неё можно отказаться, указав причину в накладной);
- вас не устраивает форма, размер, цвет, модель или комплектация купленного товара – его можно заменить аналогичным товаром другого размера, формы, цвета, модели или комплектации либо вернуть.
Товар, возвращаемый в течение 14 дней, должен соответствовать условиям:
- возвращаемый товар должен быть в оригинальной, неповреждённой упаковке, полученной от продавца; повреждённая упаковка не принимается;
- товар не должен быть повреждён покупателем или иметь следы использования больше, чем могло бы остаться при осмотре в магазине;
- товар не должен утратить товарный вид (чистая, неповреждённая этикетка, не снятая защитная плёнка и другие элементы оригинальной комплектации);
- комплектация возвращаемого товара должна быть такой же, как при доставке покупателю;
- покупатель несёт ответственность за возврат товара и расходы на пересылку;
- если причина возврата – ненадлежащее качество или вы получили не тот товар, который заказывали, мы обязуемся заменить товар ненадлежащего качества товаром надлежащего качества или вернуть уплаченные за него деньги.
Возврат денег за возвращённый товар:
Деньги за возвращённый товар будут перечислены банковским переводом на указанный в заявлении счёт в течение 14 рабочих дней.
Продавец не несёт ответственности за невыполненный или задержанный возврат средств, если покупатель указал неверные данные, необходимые для возврата.